Quejas y Reclamaciones
Marcalab Metrología S.A.S.
Todo el personal está comprometido con la satisfacción del cliente y esto involucra la solución oportuna a las quejas, la premisa es que una queja es un regalo que permite mejorar la relación con los clientes, el servicio y el sistema de gestión.
El tiempo máximo para responder la queja de los clientes es diez (10) días calendario.
Por circunstancias especiales, avaladas por el gerente, este tiempo puede ser diferente.
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